Mit großem Erfolg setzt die Sparkasse Ulm das Kundenbindungsprogramm STARS seit 2006 ein. Und unterstützt damit zielgerichtet den Filialvertrieb, um so positive Gesprächsanlässe, Mehrverkäufe und neue Cross-Selling-Potenziale zu schaffen.
Unter dem Motto "Treue wird belohnt" werden den Privatgirokunden eine Vielzahl an Vorteilen rund um das Banking angeboten. Wer viel mit der Sparkasse macht, wird mit Punkten dafür belohnt. Und diese kann er wiederum in Prämien wie eine kostenfreie Kreditkarte, Gebührenerstattung beim Girokonto oder Starteinlagen für Anlageprodukte einlösen.
Ganz wichtig dabei: Jede Prämieneinlösung erfolgt in der Geschäftsstelle - und führt damit stets zu einem Gesprächsanlass und zu Cross-Selling-Chancen.
Am 8.10.2009 veranstaltete die LBBW für die Sparkassen aus Baden-Württemberg ein exklusives Treffen. Dabei wurden neben der grundsätzlichen Betrachtung von Kundenbindung und des Systems STARS die Erfolge der Sparkasse Ulm hervorgehoben.
Die vom Vorstandsvorsitzenden Herrn Manfred Oster und von Herrn Gess dargelegten Erfolge sind beeindruckend: |
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